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- Per qualsiasi cambio o reso è necessario compilare il modulo di reso situato nel tuo account cliente.
- Una volta compilato il modulo, ti invieremo via email un'etichetta da applicare in sicurezza sulla parte superiore del pacco. Una volta preparato il pacco per il reso, devi portarlo all'ufficio postale più vicino a casa tua.
- Tutti i resi saranno gestiti tramite il tuo account cliente sul nostro sito Web e tramite e-mail.
- Il periodo per il cambio o la restituzione di qualsiasi prodotto sarà di 30 giorni di calendario dalla data di acquisto.
- L'articolo restituito deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato inviato. Non verranno accettati capi restituiti senza etichetta o usati.
- I resi verranno effettuati entro 10 giorni dal ricevimento dei capi nei nostri magazzini e una volta verificato che la merce sia stata ricevuta in buone condizioni e non sia stata utilizzata. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l'ordine, scontando le spese di spedizione di detto ordine e le spese di spedizione di restituzione nel caso in cui vengano elaborate per essere pagate al cliente.
- A tutte quelle richieste che desiderano restituire l'intero ordine e hanno ottenuto la Spedizione Gratuita, verrà rimborsato l'importo degli articoli da restituire e l'importo delle spese di spedizione, purché l'ordine sia pari o superiore a € 150.
- Le spese di spedizione per i resi saranno a carico del cliente se l'ordine non raggiunge € 150, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore o a un difetto/difetto del prodotto, nel qual caso Söllworld si assumerà la responsabilità del le spese di spedizione del reso e l'importo dell'acquisto saranno rimborsati con lo stesso mezzo con cui è stato effettuato il pagamento.
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